The development of service sector in the conditions of digital transformation of the national economy

Sidorov Aleksandr Andreevich Senior Educator, the department of Municipal Economy and Service Sphere, Moscow Witte University 115432, Russia, g. Moscow, pr-d 2-I kozhukhovskii, 12 str. 1 a.sidorov@myief.ru Other publications by this author

Цифровая трансформация финансово-экономической системы государства, в современных реалиях является необратимым процессом, который позволяет обеспечить должный уровень конкурентоспособности предприятия в условиях современных процессов развития национальной экономики, исследование тенденций и закономерностей в данной сфере и обуславливает актуальность тематики данного научного исследования.

Последние три десятилетия сфера услуг во-многом определяет основные макроэкономические показатели большинства стран мира, значительно превосходит промышленный сектор экономики и сельское хозяйство по размеру валового внутреннего продукта, лидирует по числу новых рабочих мест и количеству занятых, является ключевым сектором в обеспечении устойчивого развития и борьбы с нищетой во всём мире ^[3]. Один из основных трендов современной мировой экономики – увеличение доли и значимости сферы услуг ^[1].

В последние годы значительное внимание уделяется феномену цифровой экономики, исследованию которой посвящено значительное число научных работ ^{[4, 13-15]}. В то же время, не до конца исследованным остается вопрос о взаимосвязи цифровой экономики с глубинными, фундаментальными тенденциями развития экономической системы в целом.

В последние десятилетия развивающиеся быстрыми темпами технологии способствуют изменению структуры занятости, и ставят, тем самым, перед современными учеными, экономистами и политиками ряд вопросов относительно перспектив занятости и последствий процессов автоматизации, роботизации и применения искусственного интеллекта для рынка труда ^[2].

Рассмотрим и проанализируем динамику численности действующих организаций по отдельным секторам сферы услуг Российской Федерации (Рисунок 1).

Рисунок 1 – Число организаций в рамках отдельных направлений сферы услуг РФ (тыс.) ^[5-12]

Как можно увидеть из вышеприведенной диаграммы за анализируемый временной период произошло существенное снижение численности хозяйствующих субъектов в исследуемых отраслях сферы услуг Российской Федерации от 8% (в сфере недвижимости) до 26% (в сфере торговли). Во многом это было обусловлено различными факторами (как внешними, так и внутренними):

- нестабильностью экономической ситуации в национальной экономике;

- недостаточным уровнем потребительского спроса и деловой активности;

- высоким уровнем стоимости заемного капитала и ограниченностью внутренних инвестиционных ресурсов.

При этом следует отметить, что наиболее высокие темпы сокращения численности предприятия демонстрировали такие отрасли сферы услуг, как:

- торговля – снижение на 26%;

- информация и связь – 14%;

- финансы и страхование – 23%;

- НИОКР – 15%.

Данные отрасли сферы услуг являются лидерами в рамках цифровой трансформации бизнеса и перехода от традиционной офлайн деятельности к онлайн деятельности на основе цифровых процессов, что позволяет сделать вывод, что снижение численности предприятия в данных отраслях за данный период также было обусловлено сокращение части представительств данных организаций, а также неспособностью части предприятий реализовать конкурентный потенциал в сфере цифровизации операционной деятельности.

Рассмотрим и проанализируем отдельные показатели цифровизации отраслей сферы услуг Российской Федерации за период с 2017 года по 2019 год включительно, для чего воспользуемся нижеприведенной таблицей (Таблица 1).

Таблица 1 – Отдельные показатели цифровизации отраслей сферы услуг РФ в 2017-2019 годах (в % к общему числу организаций) ^[5-12]

В соответствии с вышеприведенной таблицей можно определить, что наблюдается рост по всем отраслям сферы услуг в рамках использования таких технологий как: доступ к широкополосному интернету, использование «облачных технологий» и наличие корпоративных сайтов.

Также прослеживается существенное увеличение численности предприятий, использующих локальные вычислительные сети в процессе операционной деятельности. При этом наблюдается относительно снижение численности серверов и компьютеров большинством компаний, что связанно преимущественно с развитием облачных технологий. Лидерами среди отраслей сферы услуг Российской Федерации в рамках цифровой трансформации бизнеса, являются такие отрасли как: финансы и страхование, торговля и информация, и связь.

Рассмотрим и проанализируем динамику оборота предприятий в рамках отдельных направлений сферы услуг Российской Федерации за период с 2017 года по 2019 год включительно (Рисунок 2).

Рисунок 2 – Динамика оборота предприятий в рамках отдельных направлений сферы услуг РФ (млрд. рублей.) ^[5-12]

Как можно увидеть из вышеприведенной диаграммы за анализируемый временной период:

- совокупный оборот предприятий строительной отрасли вырос на 9,1% или 621,4 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий торговой отрасли вырос на 35,3% или 20421,6 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий транспортной отрасли вырос на 24% или 2605,8 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий гостиничной отрасли вырос на 20,5% или 234,9 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий в сфере информация и связь вырос на 23% или 79,5 млрд. рублей;

- совокупный оборот предприятий в сфере недвижимость и НИОКР вырос на 10,5% или 506,9 млрд. рублей.

В целом можно определить, что наиболее высокие темпы роста оборота деятельности демонстрировали предприятия тех отраслей сферы услуг, которые реализуют наиболее активную политику в сфере цифровизации бизнес-процессов.

Рассмотрим и проанализируем динамику численности персонала в рамках отдельных направлений сферы услуг Российской Федерации за период с 2017 года по 2019 год включительно (Рисунок 3).

Рисунок 3 – Динамика численности персонала в рамках отдельных направлений сферы услуг РФ (тыс. чел.) ^[5-12]

Как можно увидеть из вышеприведенной диаграммы за анализируемый временной период:

- численность сотрудников предприятий сферы строительства выросла на 0,5% или 31,5 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы торговли сократилась на 2% или 281,3 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы транспортировки выросла на 1,9% или 101,9 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий гостиничной сферы выросла на 4,7% или 77,7 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы информации и связи выросла на 1,8% или 25,6%

- численность сотрудников предприятий финансовой сферы сократилась на 1,7% или 23,6 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы недвижимости сократилась на 1,8% или 23,6 тыс. человек;

- численность сотрудников предприятий сферы НИОКР сократилась на 3,2% или 94,5 тыс. человек.

В целом можно определить, что наибольшее сокращение численности персонала прослеживается в отраслях сферы услуг, которые проводят наиболее активную политику цифровизации бизнес-процессов.

В соответствии с ключевой проблематикой исследования осуществим комплексный анализ степени влияния активности политики цифровизации бизнес-процессов на предприятиях отдельных отраслей сферы услуг Российской Федерации на современном этапе развития национальной экономики государства, для чего воспользуемся нижеприведенной таблицей (Таблица 2).

Таблица 2 – Матрица влияния уровня активности политики цифровизации бизнеса и показателей функционирования предприятий отдельных отраслей сферы услуг Российской Федерации

В соответствии с вышеприведенной таблицей можно определить две закономерности:

- предприятия отраслей сферы услуг, которые проводят активную политику цифровизации бизнеса характеризуются более высокими темпами сокращения численности хозяйствующих субъектов, более высоким уровне оборота деятельности и снижением численности персонала;

- предприятия отраслей сферы услуг, которые проводят умеренную политику цифровизации бизнеса характеризуются менее высокими темпами сокращения численности хозяйствующих субъектов, менее высоким уровне оборота деятельности и ростом численности персонала.

Выводы. Как итог данного научного исследования можно определить, что современная ситуация в сфере цифровизации бизнес-процессов предприятий сферы услуг Российской Федерации характеризуется относительной неоднородностью. Наряду с отраслями, которые проводят активную политику цифровизации бизнеса (финансы, страхование, торговля) существуют отрасли, которые проводят умеренную политику цифровизации (строительство, гостиничная отрасль, отрасль транспортировки и хранения). Четко прослеживается тенденция относительно более высокого уровня эффективности деятельности предприятий отраслей, которым присуща более высокий уровень цифровой активности. В то же время в данном аспекте формируется определенная проблематика – снижение численности занятых, что может послужить причиной ухудшения общеэкономической ситуации в будущих периодах.

You can simply select and copy link from below text field.